• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden

Gratis verzending

Bij ons worden alle bestellingen gratis geleverd! Houd er wel rekening mee dat een gratis levering tussen 08.00 uur en 21.30 uur wordt geleverd. Onze koerier doet zijn best je zo goed mogelijk te informeren middels de Track&Trace code. Wil je de levering op een specifiek moment? Kies dan een voor 12 uur levering. Deze verzendmethode kost echter wel geld!

Levering

Als de bestelling op werkdagen vóór 16.00 uur besteld en betaald is en het product is op voorraad, dan wordt deze de volgende werkdag bezorgd tot aan de eerste deur door PostNL. Als je niet thuis bent, wordt het pakket bij de buren bezorgd. Lukt dat niet, dan kun je het pakket afhalen bij een servicepunt.

In 98% van de gevallen word je pakket de volgende dag bezorgd, maar wij blijven afhankelijk van onze bezorgdienst en om deze reden kan het voorkomen dat je pakket een dag later bezorgd wordt. Hierbij de bezorgservice in een overzicht:

Bestel voor 16:00 uur op:

Bezorging op:

Maandag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

Woensdag

Donderdag

Donderdag

Vrijdag

Vrijdag

Zaterdag

Zaterdag

Dinsdag

Zondag

Dinsdag

 

Track-en-trace

Op de dag van jouw bestelling ontvang je tussen 19.00 en 21.00 uur een track-en-trace-code per email. Mocht een pakket om welke reden ook vertraagd zijn, dan zal dit middels de tracking code op de ochtend van levering al zichtbaar zijn.
 

Grote en zware producten

Heb jij een zwaar of groot pakket besteld zoals een boekenkast, eettafel of een dressoir dan is de kans groot dat de onze chauffeurs van [email protected] deze komen bezorgen.

Hoe werkt het?

1) Nadat je een bestelling hebt geplaatst bij ons ontvang jij een e-mail van ons met daarin een tracking code. Let op, die code is nog niet geldig. Je ontvangt namelijk nog een bezorgkalender van PostNL via de e-mail of sms om een afspraak te maken voor de bezorging.

2) Op de dag van de bezorging ontvang je ’s ochtends vroeg een sms’je met het verwachte bezorgmoment. Ook kun je de status volgen op de eerder ontvangen tracking code.

3) PostNL bezorgt standaard tot over de drempel van je huis. Zelfs tot 4 hoog met de trap en anders met de lift.

 

Handig om te weten
  • Je volgt je bestelling online met je tracking code.
  • Betreft het een omruil? Dan kun je het pakket die terug moet direct meegeven aan de koerier.
  • Zorg dat er altijd verpakking om een product zit. PostNL neemt niks onbeschermd mee.

 

Heb jij vragen over jouw bestelling met [email protected]?

De belangrijkste informatie staat in de status van je bestelling. Heb jij nog andere vragen? Stel deze dan eenvoudig via WhatsApp op 06-13784157 of per e-mail [email protected] PostNL is bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 uur en 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 18.00 uur.

 

Woon jij in België?

Dan kun jij PostNL op werkdagen bereiken van 07.00 – 19.00 uur via het telefoonnummer 0032-37600519 of per e-mail via [email protected] 

Belemmering door weigering of niet aanwezig

Wij gaan er vanuit dat jij na het plaatsen van de order op de dag van levering aanwezig bent. Pakketten die kleiner dan 100x70x58 cm zijn worden na een eerste, mislukte bezorgpoging afgeleverd bij een afhaalpunt! Pakketten die groter zijn dan die afmeting worden teruggestuurd naar ons. Mocht je een dergelijke grote zending weigeren of niet aanwezig zijn, dan zullen wij voor een nieuwe levering 5 euro per colli in rekening brengen.

Bij pakketten groter dan 100x70x58 cm kun je ook geen afhaalpunt als leveradres doorgeven! Het pakket komt dan retour en wij zullen 5 euro per colli in rekening brengen voor een nieuwe levering. Kijk goed naar de productspecificaties om te zien hoe groot een pakket per product is.

België

Heb jij vanuit België een bestelling geplaatst? Vaak zijn pakketten 48 uur onderweg naar België. Houdt er dus rekening mee dat jouw pakket wellicht niet binnen 24 uur arriveert.

 

Heb je toch nog een vraag?

Vind snel en makkelijk het antwoord op je vraag via ons helpcenter!

Je kunt uiteraard ook even contact met ons opnemen via [email protected]

Vanzelfsprekend zullen wij jouw vraag binnen 24 uur beantwoorden op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur.