• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Privacybeleid

Uw privacy wordt door City Interiors gerespecteerd. Wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Alleen met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Andere partijen zullen uw gegevens alleen ontvangen wanneer dit nodig is voor het uitvoeren van een bestelling.

 

Privacy en veiligheid

Wanneer u iets besteld laat u gegevens achter. Dit moet, want anders weten wij niet waar wij de bestelling af moeten (laten) leveren. Wij vertellen in deze Privacy Policy wat wij verder met uw gegevens doen. Heeft u na het lezen nog vragen? Onze klantenservice beantwoordt uw vragen graag!

 

Veiligheid voorop

Uw gegevens worden veilig bewaard. Wie niets met uw gegevens te maken heeft, kan uw gegevens niet inzien. Het is wel mogelijk dat uw gegevens verstrekt worden aan een derde partij (lees hieronder wanneer en waarom we dat doen). Wij eisen van deze derde partij dat de gegevens alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor het dient. Heeft u hier vragen over? Stel deze dan via onze klantenservice.

 

Wat wij verder met uw gegevens doen

Uw gegevens kunnen voor verschillende doelen worden gebruikt. Denk hierbij aan het verbeteren van onze webshop naar aanleiding van uw bezoek aan onze website.

 

Levering van uw bestelling

Om een bestelling te leveren hebben wij gegevens van u nodig. Vooral de adresgegevens zijn voor ons belangrijk, zodat wij uw bestelling op het juiste adres kunnen afleveren. Mochten de door u bestelde producten niet vanuit ons eigen magazijn worden verzonden, dan geven wij uw gegevens door aan de leverancier waar het product vandaan komt. Daarnaast geven wij uw gegevens aan de bezorgdienst die uw bestelling bezorgd. Ook van deze partijen eisen wij dat ze net als wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Dit geldt ook voor betalingsverwerkers Mollie en AfterPay waar wij gebruik van maken. Uw betaalgegevens zijn niet inzichtelijk voor ons. Wel zijn ze veilig bij deze diensten.

 

Uw account

De volgende gegevens worden in uw account op Cityinteriors.nl opgeslagen: Uw naam, adres(sen), telefoonnummer (mits opgegeven), emailadres, aflever- en/of factuuradres en keuze van betalingsverwerker. Dit is makkelijk, want dan hoeft dit niet elke bestelling opnieuw ingevoerd worden. Ook kunnen wij uw bestellingen hierdoor op een later moment terugvinden. Dit is onder andere belangrijk voor het leveren van garantie.

 

Klantenservice

U kunt zowel per email als per telefoon contact met ons opnemen. Wij staan u hier zo goed mogelijk te woord.

 

Reparatie

Mocht het nodig zijn om een derde partij in te schakelen voor een reparatie, dan is het mogelijk dat deze uw gegevens nodig heeft. Onder onze voorwaarden verstrekken wij deze.

 

Nieuwsbrieven

Wanneer u uw gegevens bij ons achter laat staat u automatisch ingeschreven voor de nieuwsbrief. Wilt u deze niet ontvangen? Onderaan de nieuwsbrief kunt u zich uitschrijven.

 

Reviews

Via Kiyoh kunt u een review over ons achterlaten. Kiyoh is onafhankelijk en wij kunnen hierop niets veranderen. Wel eisen wij dat Kiyoh zorgvuldig met uw gegevens om gaat.

 

Prijsvragen

Wij kunnen prijsvragen uitschrijven. Wij kunnen winnaars alleen bereiken als wij gegevens van deze personen hebben. Naast het trekken van winnaars meten wij ook de respons op onze acties.

 

Fraude

Mochten er vermoedens van fraude zijn, dan gebruiken wij de betreffende gegevens om dit te onderzoeken, voorkomen en tegen te gaan. Mocht het nodig zijn, dan verstrekken wij uw gegevens aan overheidspartijen.

 

Wat doen we niet met uw gegevens?

Wij verkopen nooit gegevens aan derden. Ook gebruiken wij uw gegevens nooit om u andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Alle klanten zien dezelfde prijzen voor artikelen en producten. Heeft u hier vragen over? Neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Veiligheid

Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld. Tevens maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving door middel van een SSL certificaat. Uw gegevens worden versleuteld en zijn dus goed beveiligd.  

 

Gebruik van Google Analytics en cookies

City Interiors maakt gebruik van Google Analytics, aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies, dat wil zeggen data dat wordt opgeslagen op uw apparaat en waarmee City Interiors een analyse kan maken voor de website. 

Google Analytics beschermt de vertrouwelijkheid van Google Analytics-gegevens op verschillende manieren:

  • Volgens de Servicevoorwaarden van Google Analytics, waaraan alle klanten van Google Analytics zich moeten houden, is het verboden persoonlijk identificeerbare informatie (PII) naar Google Analytics te verzenden.
  • Persoonlijk identificeerbare informatie omvat alle gegevens die door Google kunnen worden gebruikt om een persoon redelijkerwijs te identificeren, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) namen, e-mailadressen of factureringsgegevens. Google Analytics-gegevens mogen niet worden gedeeld zonder toestemming van de klant, behalve onder bepaalde nauw omschreven omstandigheden, zoals wanneer dit wettelijk noodzakelijk is
  • Op beveiliging gespecialiseerde technische teams bij Google zorgen ervoor dat gegevens niet in gevaar komen door externe bedreigingen. Interne toegang tot gegevens (bijvoorbeeld door medewerkers) is strikt gereguleerd en is onderhevig aan toegangsbeheer en -procedures voor medewerkers.
  • Google Analytics maakt voornamelijk gebruik van directe (first-party) cookies om te rapporteren over gebruikersinteracties op websites van Google Analytics-gebruikers. Deze cookies worden gebruikt om niet-persoonlijk identificeerbare informatie op te slaan. Directe cookies worden niet gedeeld met meerdere domeinen.
  • Voor klanten die Google Analytics-advertentiefuncties gebruiken, worden de Google-advertentiecookies gebruikt om functies, zoals remarketing, voor producten zoals AdWords mogelijk te maken in het Google Display Netwerk. Ga voor meer informatie over hoe Google advertentiecookies gebruikt, naar de Veelgestelde vragen over het privacybeleid inzake Google-advertenties. Als u uw instellingen voor deze cookies wilt beheren en zich wilt afmelden voor deze functies, gaat u naar Advertentie-instellingen.

 

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw gegevens worden bewaard zo lang dat nodig is. Voor de belastingdienst dienen wij uw factuur- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren. Daarna gebruiken wij uw gegevens alleen anoniem voor interne rapportages. Klantgegevens worden 7 jaar bewaard, tenzij u op verzoek uw gegevens wilt laten verwijderen. Neem dan contact op met onze klantenservice. Ook e-mailconversaties worden 7 jaar bewaard.

 

Kloppen uw gegevens niet? Heeft u andere vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Onze medewerkers staan klaar om u te helpen.

 

Cookiebeleid City Interiors 

Opgemaakt 24 mei 2018.

City Interiors maakt gebruik van cookies en overige technieken zoals Javascript en tracking pixels op zijn webwinkel. Omdat wij het belangrijk vinden dat de privacy én dat de gebruiksvriendelijkheid van de bezoeken aan onze webwinkel wordt gewaarborgd, vinden wij het belangrijk dat u weet hoe en waarom wij cookies gebruiken. Hiermee proberen wij u zoveel mogelijk informatie te verschaffen over het gebruik van deze technieken, waaronder cookies door cityinteriors.nl 

 

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.  

Wij, City Interiors, zijn verantwoordelijk voor uw gegevens. City Interiors is gevestigd op drie verschillende locaties, namelijk: 

  • City Interiors Emmen, gevestigd aan de Hoofdstraat 49, 7811 EC te Emmen;
  • City Interiors Groningen, gevestigd aan de Oosterstraat 36, 9711 NV te Groningen;
  • City Interiors Zwolle, gevestigd aan de Assendorperstraat57, 8012 DG te Zwolle.  

 

Wat zijn cookies?  

Cookies zijn kleine tekstbestandjes wat uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u onze webwinkel gebruikt.  

 

Wat zijn de overige technieken?  

Javascript en web beacons zijn standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen, ook wel Javascript, en dan deze kleine tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen.  

Deze systemen worden door vrijwel alle andere bestaande webwinkels toegepast.  

Door het gebruik te maken van deze systemen kunnen wij er bijvoorbeeld voor zorgen dat:  

  • Het surfen in de webwinkel van cityinteriors.nl leuker en makkelijker voor u wordt; 
  • Doordat de kleine tekstbestandjes worden opgeslagen, hoeft u niet steeds bij elk bezoek aan onze webshop dezelfde informatie in te voeren. 
  • Wij u speciale functionaliteiten kunnen aanbieden, zoals een verlanglijst en een winkelwagentje; 
  • Wij kunnen hierdoor inzien hoe onze webwinkel wordt gebruikt en het daarom makkelijk kunnen verbeteren; 
  • Wij u advertenties een aanbevelingen kunnen tonen op basis van uw interesses; 
  • Wij kunnen herkennen welk apparaat u gebruikt zodat de webpagina daaraan wordt aangepast; 
  • Wij kunnen laten registreren hoe vaak u een advertentie aangeboden heeft gekregen om zo de advertenties beter op uw behoeften en interesses af te stemmen en hiermee voorkomen dat u steeds dezelfde advertentie te zien krijgt. 

 

Cookies van derden  

Via onze webwinkel worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van de desbetreffende bedrijf van toepassing. 

 

Welke cookies worden door ons gebruikt?  

Functionele cookies of noodzakelijke cookies:  

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze webwinkel correct functioneert. Denk bijvoorbeeld aan de functionaliteiten zoals het winkelwagentje en afrekenen.  

 

Analytische cookies:  

Met analytische cookies verzamelen wij met behulp van derden statistieken over het gebruik van onze webwinkel door de gebruikers. Door websitegebruik te meten kunnen we onze webwinkel blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers. 

 

Social media cookies van derden:  

Social media cookies zijn de functionaliteiten van social media websites mogelijk maken. Dit doormiddel van YouTubefilmpjes bij een product, selectie van een afhaalpunt in Google Maps of een like-button voor Facebook.  

 

Webwinkelaanbevelingen 

Wij combineren daarnaast uw online surf-, zoek- en koopgedrag om u in onze webwinkel zo relevant mogelijke aanbiedingen en aanbevelingen te tonen.  

 

Functionele of noodzakelijke cookies: 

Functionele of noodzakelijke cookies helpen de webwinkel van cityinteriors.nl naar behoren te functioneren. Denk hierbij aan:  

  • Het geven van een melding bij een niet afgeronde bestelling, zodat u de producten niet kwijtraakt uit uw winkelwagentje;
  • Je Browserinstellingen worden opgeslagen, zodat u onze webwinkel optimaal op uw beeldscherm kunt bekijken; 
  • De mogelijkheid je inloggegevens op te slaan, zodat u dit niet iedere hoeft in te voeren bij het opnieuw inloggen in de webwinkel;
  • Het maakt het mogelijk om te reageren op berichten in onze webwinkel. 
  • Een gelijkmatige belasting van de website, daardoor de website functioneel en bereikbaar blijft; 
  • Het opsporen van mogelijk misbruik of mogelijke problemen in onze webwinkel, door bijvoorbeeld opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registeren. 

 

Analytische cookies:  

Wij gebruiken met behulp van derden analytische cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht hoe vaak we worden bezocht. Ook geeft het weer waar onze webwinkel verbeterd kan worden. Op deze manier zorgen wij ervoor dat de ervaring met onze webwinkel altijd wordt geoptimaliseerd. Onder andere worden de volgende gegevens opgeslagen:  

  • Technische kenmerken zoals het gebruik van welke browser en de resolutie van je computerscherm en werk apparaat u gebruikt; 
  • Vanaf welke pagina u bent gekomen; 
  • Wanneer en hoe lang u de webwinkel gebruikt; 
  • Of u gebruikt maakt van de functionaliteitenvan de webwinkel, denk hierbij aan het plaatsen van een bestelling om een product toevoegen aan uw verlanglijstje;  
  • Welke pagina’s je bezoekt in onze webwinkel. 

 

Deze cookies gebruiken wij bijvoorbeeld voor:  

  • Het bijhouden van het aantal bezoekers van onze webwinkel; 
  • Het meten van de tijdsduur per bezoek; 
  • Het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze webwinkel bezoekt. 

 

Winkelaanbevelingen, voorkeuren en interessecookies  

We hebben zoveel artikelen in onze winkel dat we u graag op weg helpen. Dit bijvoorbeeld door u te wijzen op artikelen die voor u interessant zijn. Dit gebeurt doormiddel van het opslaan van eventueel vorige bezoeken van u aan onze webwinkel. Dit is ongeacht met welk apparaat u onze webwinkel bezocht. We kijken dan naar de cookies en uw IP-adres. Maar ook naar wat u eerder bij ons heeft gekocht en uw interesses die we kennen doordat we u daarnaar gevraagd hebben. De aanbevelingen en interessecookies maken het mogelijk dat wij kunnen nagaan of u bepaalde producten of aanbiedingen hebt gezien, hierop hebt geklikt en of u aan de hand hiervan een specifiek product heeft gekocht. Deze informatie combineren wij om een beeld te krijgen van uw interesses en voorkeuren waarop de webwinkel voor jou kan worden aangepast.  

 

Cookies verwijderen 

Cookies verwijderen in Internet Explorer 

Klik op het tandwiel rechtsbovenin > kies Internetopties > tab Algemeen. Klik onder 'Browsegeschiedenis' op 'Verwijderen'. 

Wil je niet alles verwijderen? Vink dan in ieder geval 'Cookies en Websitegegevens' aan en klik op 'Verwijderen'. 

 

Cookies verwijderen in Edge 

Klik op de 3 puntjes rechtsboven > Instellingen. Klik onder 'Browsegegevens wissen' de optie 'Kies wat u wilt wissen'. 

Selecteer de cookies (voorgeselecteerd) > Druk op de 'Wissen-knop'.  

 

Cookies verwijderen in Firefox 

Klik op de 3 streepjes rechtsboven, klik op Opties > Privacy > Individuele cookies verwijderen. 

Klik op 'Alle verwijderen'. 

 

Cookies verwijderen in Chrome 

Klik op de 3 puntjes, rechtsbovenin. Klik op Geschiedenis > Geschiedenis > Browsegegevens wissen. 

In het menu 'Browsegegevens wissen' heb je bovenin de optie om browsegegevens te wissen vanaf het eerste gebruik tot en met alleen het laatste uur. Daaronder kies je welke items je wilt wissen. Vink in elk geval 'Cookies en andere site- en plug-ingegevens' aan. 

Druk op de knop 'Browsegegevens' wissen. 

 

Cookies verwijderen in Safari (MacOS) 

Open Safari en ga naar Safari > Voorkeuren > Privacy > Bewaarde cookies en gegevens verwijderen > Beheer websitegegevens > Verwijder alles. 

 

Het privacybeleid van City Interiors 

Met het gebruik van sommige cookies worden ook persoonsgegevens verwerkt zoals u hierboven hebt kunnen lezen. In ons privacybeleid vind u informatie over hoe City Interiors met uw gegevens omgaat.  

Als u niet wilt dat websites cookies op uw computer kunnen opslaan, pas dan de browserinstellingen van uw pc aan. U krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. U kunt de instellingen ook dusdanig aanpassen dat uw browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert.

U kunt cookies die al geplaatst zijn bovendien verwijderen. Let erop dat de instellingen apart voor elke browser, apparaat en computer die u gebruikt aangepast moeten worden. Wij willen u erop attenderen dat als u geen gebruik wilt maken van cookies, wij u helaas niet kunnen garanderen dat onze website goed werkt. Het kan bijvoorbeeld zijn dat enkele functies verloren gaan of dat u bepaalde pagina’s zelfs helemaal niet meer kunt zien. Hoe u uw instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Klik op één van de onderstaande iconen om direct naar de handleiding van uw browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser. Ook kunt u permanente cookies verwijderen. Hieronder kunt u de handleiding hieromtrent raadplegen:

  • Chrome
  • Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari (Mac)

Wilt u cookies van specifieke partijen uitzetten, dan kan dat via www.youronlinechoices.com.

 

Cookies verwijderen?

Cookies verwijderen in Microsoft Edge:

Klik op het Menu icoon (icoon met 3 lijntjes) rechts bovenin. Klik op het icoontje van het klokje, dit is het tabblad ‘Geschiedenis’. Klik op ‘Alle geschiedenis’ wissen. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en opgeslagen websitegegevens’ aan en klik op ‘Wissen’. Onderaan kun je aangeven of je deze gegevens altijd wilt wissen bij het afsluiten van Microsoft Edge. 

Cookies verwijderen in Chrome:

Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens’ wissen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen’ aangevinkt staat. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier 'Alles'. 

Cookies verwijderen in Firefox:

Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’. Klik op ‘Uw recente geschiedenis wissen’. Onder ‘Details’ kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies’ aan. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier op 'Alles'. 

Cookies verwijderen in Safari:

Klik links bovenin de menubalk op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’. Kies bovenin het venster het tabblad ‘Privacy’. Klik vervolgens op ‘Verwijder alle Websitegegevens’.

Cookies verwijderen in Internet Explorer:
Klik op het icoontje van een tandwieltje rechts bovenin. Ga naar het menu ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en website data’ aan. Klik onderaan het venster op ‘Verwijderen’. 

Het privacybeleid van City Interiors B.V.

Met het gebruik van sommige cookies worden ook persoonsgegevens verwerkt zoals je hierboven hebt kunnen lezen. In ons privacybeleid vind je meer informatie over hoe City Ineriors B.V. met jouw gegevens omgaat.

 

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?

City Interiors B.V., gevestigd aan de Hoofstraat 49, 7811EC te Emmen, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookiebeleid.